Возврат

Право потребителя на отказ от покупки

Потребители могут отказаться от покупки в течение 14 дн. с момента получения товара без объяснения причин (Закон № 16/2016). Сообщите нам об этом явно, например по e-mail gspr@gspr.is или с помощью типовой формы.

Товар нужно отправить обратно в течение 14 дн. после уведомления. Расходы на возврат оплачивает покупатель.

Мы возвращаем все платежи, включая первоначальную стоимость доставки (в пределах самого дешёвого стандартного способа), в течение 14 дн. после получения уведомления. Мы можем задержать возврат до получения товара или подтверждения его отправки. Деньги возвращаются тем же способом оплаты.

Покупатель отвечает за снижение стоимости товара в результате обращения с ним сверх необходимого для установления его характера, свойств и работы.

Исключения

Право не распространяется на товары, изготовленные по спецификации покупателя или явно персонализированные, на запечатанные товары, не подлежащие возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены после вскрытия, а также на товары, которые после доставки неотделимо смешались с другими предметами.

Предприятия

Право на отказ от договора распространяется только на потребителей. Предприятия могут связаться с нами для индивидуального согласования возврата.

Товары с недостатками

На товары с недостатками распространяется Закон о потребительской купле-продаже № 48/2003; см. условия покупки.